一、IATF16949认证审核的基本内容主要包括以下8个方面:
A:顾客资料:
1. 汽车顾客清单
2. 汽车顾客特殊要求清单
3. 与顾客签订的合同/协议及合同或协议的评审
4. 连续12个月的订单
B:体系策划:
1. 过程控制清单
2. 过程矩阵图
3. 过程关系图
4. 风险控制方案
5. 程序文件清单
6. 手册
7. 记录清单
C:内部审核:
1. 体系审核
2. 所有涉及到汽车产品制造的过程审核
3. 所有汽车产品的产品审核
4. 内审方案、年度计划、审核计划、审核报告等
D:管理评审:
1. 评审计划
2. 评审报告等
E:过程绩效指标:
1. 连续12个月的绩效指标统计及趋势
2. 包括业务计划中规定内容、质量目标、质量成本分析、过程指标
F:与顾客和供方有关的绩效:
1. 顾客抱怨/投诉/退货处理资料(汇总表、登记表、8D报告/PPM指标及趋势、超额运费等)
2. 顾客满意度评价
3. 供方的PPM指标及趋势、超额运费等
G:产品标准和资料:
1. 汽车产品标准
2. 顾客图纸
3. APQP资料
4. 对产品的顾客确认记录/第三方检测报告等
H:组织战略、方针和风险分析:
1. 明确组织的战略方向和质量方针
2. 完成组织面临的内部和外部风险分析,并实施相应的对策
二、IATF16949认证的必备文件主要包括但不限于:
1. 公司基本资料:如营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。
2. 质量管理体系文件:包括质量手册、程序文件、作业指导书等,详细描述公司的质量管理体系及其运行流程。
3. 产品技术资料:如产品设计图纸、工艺流程图、产品说明书等技术文件。
4. 质量记录:如检验报告、不合格品处理记录、顾客投诉处理记录等。
5. 供应商管理资料:如供应商评价记录、供应商合格名单、采购合同等。
6. 培训资料:包括员工培训计划、培训记录、培训效果评估等。
7. 内部审核和管理评审资料:如内部审核计划、审核报告、管理评审报告等。
8. 其他特定文件:如顾客特殊要求清单、过程控制清单、风险控制方案、程序文件清单、手册、记录清单等。
企业在进行IATF16949认证时,应确保这些文件的准确性和完整性,以便顺利通过认证审核。
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