关于IATF16949认证的零容忍事项，IATF16949标准本身并没有明确列出所谓的“零容忍”事项，但是它强调了对质量、安全和性能的高标准，任何重大的非符合性都可能导致认证失败。以下是一些可能被视为严重不符合的情况：

安全问题：任何可能影响产品安全的问题都是不可接受的，例如产品缺陷导致的风险。

法律合规性：未能遵守相关法律法规的要求。

质量管理体系的重大缺陷：如未能建立和维护一个有效的质量管理体系，或者体系运行中存在重大问题。

产品和过程的不符合性：在产品或生产过程中发现的重大不符合性。

至于IATF16949认证的过程，它通常包括以下几个阶段：

准备阶段：成立专项团队，明确认证目标，进行初步的自我评估，识别现有管理体系与标准要求的差距，制定详细的实施计划。

培训阶段：组织全员培训，特别是关键岗位人员，确保所有人理解标准要求，掌握必要的工具和技能。

体系建立：根据标准要求，建立或优化现有的质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等，确保体系文件的完整性、适宜性和有效性。

体系运行：实施新建立的质量管理体系，通过内部审核、管理评审等方式，监控体系运行的有效性，及时发现并纠正问题。

第三方审核：邀请具有资质的第三方审核机构进行现场审核，包括文件审核和现场审核，确保体系符合IATF16949标准要求。

认证获取：审核通过后，由认证机构颁发IATF16949认证证书，标志着企业正式成为符合国际汽车行业质量管理体系标准的组织。

此外，为了维持认证，企业必须每年进行监督审核，并在三年后通过再认证审核来更新认证。