亚马逊验厂需要的文件支持主要包括以下几个方面：

1. 工厂政策和程序：包括全体员工的劳动合同、人事档案及身份证复印件、请假记录、离职员工申请表及工资支付记录、厂规厂纪和员工奖惩记录等。

2. 薪资/考勤文件：包括全体员工的工时记录、加班记录、工资表、计件记录、银行转账记录等。

3. 社会保险：社会保险缴费记录及相关证明文件（如适用）。

4. 环境健康和安全 (EHS)：包括消防演习、消防培训记录和消防设施检查记录、排污许可证、有害（危险）废物排放许可证（如适用）等。

5. 健康和安全：包括生产设备清单及特种设备的验收、检修记录，各种特种设备年检记录或使用许可（如电梯、锅炉安全年检）、各种特种设备员工上岗证（如叉车驾照、电工证）等。

6. 质量体系文件：包括营业执照、质量体系认证证书、组织架构图、质量手册、程序文件、质量体系内审计划和记录、管理评审计划和记录等。

7. 其他：包括厨房卫生许可证、厨工健康证、未成年员工体检记录及上岗登记证、竣工收证明（如适用）等。

在亚马逊验厂审核中出现的问题通常包括：

1. 童工问题：没有童工补救程序、历史性童工问题、未成年工夜班工作或从事有毒有害工作岗位、未成年工加班超过规定小时数等。

2. 强迫劳工问题：工厂没有自愿加班政策、工厂有交押金规定、扣押员工身份证、强迫加班、不接受员工辞职、扣押工人工资等。

3. 胁迫与骚扰：工厂搜身、没有建立无骚扰政策等。

4. 无歧视问题：工厂没有建立无歧视政策、同工不同酬、性别歧视、不招收16至18周岁的未成年工等。

5. 工资问题：工资支付低于当地低基本工资、计件资员工加班费计算不足、劳动合同上是件资工人但工资表显示月薪或时薪等。

6. 工时问题：工时超过法定限制、加班时间超每月超36小时、没有每7天休1天等。

以上是亚马逊验厂中可能需要的文件支持和审核中可能出现的问题的总结。